メールが来ない!Amazonの『認証キー』をできるだけ早く確認する方法

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Amazonでコンビニ受け取りを利用した際、商品がコンビニに到着し “受け取り可能” となっていても受け取るための『認証キー』を記載したメールが届かない事があります。少しでも早く受け取りたいのであれば、Webサイトを確認してみると良いでしょう。

『コンビニ受け取り』する手順

Amazonでコンビニ受け取りを指定すると、購入した商品の荷物がコンビニに到着した際にお問い合わせ番号認証番号と言う2つの番号がメール “店舗到着済:受取方法をご案内します” で送られてきます。この2つの番号が認証キーと呼ばれるものです。

コンビニで商品を受け取る場合は、この認証キーを店に設置された端末(ロッピーやFamiポート)に入力し『申込券』を出力してレジで購入した商品の荷物を受け取る仕組みになっています。

したがって、購入した商品の荷物がコンビニに到着していても『認証キー』がわからないと購入した商品の荷物を受け取ることができません。

メールはすぐに届かない

この認証キーが記載されたメール “店舗到着済:受取方法をご案内します” は、商品が指定のコンビニに到着後すぐに送られてくるわけでは無いようで、Webサイトで確認した際に “受け取り可能” となっていてもメールが届かずに「商品を受け取ることができない!」と言うことが多々あります。

届かなくても受け取れた

これまで、Amazonの認証キーはメール “店舗到着済:受取方法をご案内します” を受信していなくとも 発送メールに記載された『注文番号』と『お問い合わせ伝票番号』から認証キーを知ることができました。

お問い合わせ番号 お問い合わせ伝票番号の12桁
認証番号 注文番号のうち最後の7桁

Amazon.co.jp発送のお知らせ『お問い合わせ番号』Amazon.co.jp発送のお知らせ『認証番号』

しかし、2016年08月現在では 発送メールで確認できる認証キーとメール “店舗到着済:受取方法をご案内します” に記載された認証キーでは違う値になってしまっています。

その為、 “店舗到着済:受取方法をご案内します” メールを待つしか方法が無くなってしまったわけですが、少しでも早く受け取りたい人はWebサイトを確認してみると良いでしょう。

Webで認証キーを確認する手順

  1. ブラウザよりAmazonへアクセスし『アカウントサービス』をクリックします。

    Amazon

  2. アカウントサービスの “メッセージセンター” より『注文関連』をクリックします。

    Amazon→アカウントサービス

  3. メッセージセンターの “ご注文関連” よりメッセージ『店舗到着済:受取方法をご案内します』を確認することができます。

    Amazon→アカウントサービス

Webで認証キーを確認するやり方は以上です。

必ずしも「メールが届くよりも早く確認できる」と言うわけではありませんが、何かしらのトラブルでメールが届かなくともメッセージセンターにて確認できることがあるので「メールが遅いなぁ」と思ったら確認してみると良いでしょう。

また、メール “店舗到着済:受取方法をご案内します” を誤って削除してしまった場合でも認証キーを確認することができるので覚えておいて損は無いでしょう。

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