スリープ時にLINEやメールのプッシュ通知が受信できない場合の対処方法

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Android

Android 6.0 Marshmallowを搭載したスマートフォンを使っているとマレにLINEやメール(Gmailなど)のプッシュ通知が受信できない事があります。最初は気のせいだと思っていましたが問題があるようです。

プッシュ通知されてない?

スマートフォンを複数台所有しており状況に応じて使い分けています。1台を集中して使用していると他のスマートフォンは使用しない時間が長くなりますが「LINEやメールは通知される」と思い放置していたら、いざスリープを解除した瞬間にメール(Gmailなど)やらLINEやらがまとめて通知されたことが何度かありました。

最初こそ「たまたまスリープ解除とタイミングあったのだろう」と思いましたが、特に朝の起床時に事象が発生したので何かしらの問題があると考え調べてみる事にしました。

Dozeモードが影響している?

Android 6.0 Marshmallowには “Dozeモード” と呼ばれる新機能が搭載されています。この機能は要するに「スマートフォンを使用していない時に不要なアプリを終了させたりとバッテリーの使用を削減する」ようで、充電していない状態でスリープ中に一定時間静止していると有効になります。

このため、就寝時など長時間に渡ってスマートフォンを使用していないと、LINEやGmailなどのアプリも終了されてしまいプッシュ通知が行われないと言ったことが起きているようです。

しかし、LINEやメールアプリなどは常に動作していることが望ましいので、これらのアプリをDozeモードの対象外にする設定が用意されています。

この “Dozeモード” はスマートフォン上では「電池の最適化」と表記されています。ちなみに読み方は「ドウズ」や「ドーズ」とのことです。

電池の最適化をしない手順

Android 6.0 Marshmallowを搭載したXperia X Compactを例としています。その他の機種やバージョンでは異なる場合があります。
  1. 設定より『バッテリー』をタップします。
    参考 スマートフォンの “設定” 画面を表示させる方法

    F5321→設定

  2. バッテリーより『三点リーダー(3つの点)』をタップします。

    Xperia X Compact→設定→バッテリー

  3. 表示されたメニューより『電池の最適化』をタップします。

    Xperia X Compact→設定→バッテリー→メニュー

  4. 電池の最適化の “アプリ” などから『最適化しないアプリ』を選択します。

    Xperia X Compact→設定→バッテリー→電池の最適化

    デフォルトで選択されていることが多いですが “Google Play開発者サービス” も選択しておきましょう。

電池の最適化をしない設定のやり方は以上です。

設定しても「通知がされない」と言う場合には、そもそもスリープ解除時にも通知されていない可能性があるので各アプリの設定を見直すことをオススメします。また、機種によっては「OSのアップデートで通知されるようになった」と言う機種や、Xperiaシリーズなどの場合には “スマートクリーナー” のように似たような機能を独自に提供している場合あるので見直してみると良いでしょう。

アプリの通知が行われない問題は、電池の最適化だけでなく複数の要因が考えられるので、1つ1つ確認して解決していくことをオススメします。

参考 Xperiaに搭載されている “スマートクリーナー” をオフにする方法

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